A Raaberbahn szinte minden területén találunk magyar nyelvű vezetőket vagy munkatársakat. Beszédes tény, hogy az osztrák-magyar GYSEV ausztriai cégének négytagú menedzsmentjéből ketten, a vezérigazgató-helyettes és a személyzeti osztály vezetője is beszél magyarul.
A széles körű magyar nyelvi kompetencia a mindennapokban és a rendkívüli helyzetekben egyaránt előnyt jelent: a 2020 márciusi első koronavírusjárvány-hullám idején a határt lezáró magyar hatóságokkal történő gyors egyeztetésnek köszönhetően a Raaberbahn mindvégig fenntarthatta üzemét, és ezzel hozzájárulhatott a kulcsfontosságú vállalatok, szervezetek működéséhez.
Magyarul útközben és az irodában
Az utasok a vonatokon rendszeresen találkozhatnak magyar nyelvű vonatkísérőkkel. A hétköznapokon a vonatok 90%-án, hétvégén pedig minden vonaton szolgálnak kalauzok, akik a jegyellenőrzés mellett a tájékoztatásban, útbaigazításban vállalnak szerepet, jelenlétükkel pedig az utasok biztonságérzetét fokozzák.
A németül csak alapszinten beszélő ingázók vagy a magyar turisták számára megnyugtató, hogy anyanyelvükön kérhetnek segítséget a vonatkísérőktől. A Raaberbahn számára érték ez a kapcsolat, és a csapat bővítése során is elvárásnak tekintik, hogy a jelentkező kétnyelvűen, magyar-német vagy angol-német nyelveken tudjon kommunikálni.
A mozdonyok, motorkocsik vezetőállásaiban is számos munkatárs beszél magyarul. Nekik az osztrák-magyar határátmenetek kapcsán és a Sopron környéki magyar vonalszakaszon felmerülő helyzetek megoldásában segít a magyar nyelvtudás. Némelyikük az osztrák mellett magyar forgalmi vizsgával is rendelkezik, így akár Magyarországon is bevethető.
De a napi pontos és színvonalas vonatforgalom fenntartásához elengedhetetlen háttérterületeken is szép számmal találunk Burgenlandban élő, magyarul is beszélő szakembereket, így például a beosztásokat és rendkívüli forgalmi helyzetek kezelésében valamint a Raaberbahn belső továbbképzéseinek szervezésében is részt vesz egy-egy kétnyelvű munkatárs.