A fertőzött személy a hivatal kisegítő munkatársai közé tartozik, és egyik családtagjától kaphatta el az új koronavírust. Miután az eset ismertté vált, megkezdődött a kontaktszemélyek felkutatása. Azoknak, akik közvetlen munkakapcsolatban álltak vele, karanténba kell vonulniuk.
Sebastian Kurz kancellárt rendszeresen tesztelik a vírusra, de ő és a fertőzött dolgozó nem állt egymással munkakapcsolatban, nem találkoztak egymással. Az eset az osztrák kormány és a hivatal működését nem befolyásolja.